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Difensore Civico

Il Difensore Civico svolge la funzione di garante del buon andamento, dell’imparzialità, della tempestività e della correttezza dell’Amministrazione Comunale nei confronti del cittadino del quale tutela diritti e interessi legittimi.
Il Difensore Civico, nominato dal Consiglio Comunale, esercita la propria attività in piena autonomia e indipendenza: egli è tenuto esclusivamente al rispetto dell’ordinamento vigente.
Il Difensore Civico non è né un giudice né un avvocato d'ufficio ma ad esso si può ricorrere ogni qual volta nello svolgimento dell’attività amministrativa del Comune come pure delle aziende, istituzioni e enti da esso dipendenti nonché dei concessionari di pubblico servizio, si verifichino ritardi, irregolarità, disfunzioni, abusi, carenze, inadempienze, omissioni ed ogni attività contraria alla legge o inopportuna.
Ci si può rivolgere al Difensore Civico anche per tutelare il proprio diritto di visionare o ottenere copia di atti o provvedimenti del Comune. Al fine di armonizzare l’esplicazione dei servizi alle esigenze complessive e generali del cittadino, il Difensore Civico può intervenire, su richiesta degli interessati, anche presso presso Enti ed Aziende del Comune, nonchè presso le altre pubbliche amministrazioni aventi coinvolte nel procedimento amministrativo del cittadino interessato. Sono escluse dalla competenza del Difensore Civico le controversie inerenti il rapporto di lavoro dei dipendenti del Comune come pure delle aziende, istituzioni e enti da esso dipendenti e dei concessionari di pubblico servizio.
Le funzioni del Difensore Civico sono gratuite verso i soggetti interessati.
Al Difensore Civico si possono rivolgere: i singoli cittadini di Città di Castello italiani o stranieri, anche non residenti, i comitati e le associazioni (ad esempio di volontariato o di categoria) del territorio e le persone fisiche o giuridiche per qualsiasi rapporto con il Comune.
Il Difensore Civico può:
a) chiedere, verbalmente o per iscritto, notizie sulle pratiche o sulle questioni sottoposte alla sua attenzione
b) consultare ed ottenere copia di atti e documenti relativi all’oggetto del proprio intervento
c) rivolgersi al Responsabile del Procedimento per avere chiarimenti ed esaminare insieme la pratica senza che possano essergli opposti dinieghi
d) ricercare soluzioni che contemperino l’interesse generale con quello del richiedente
In merito al diritto di accesso agli atti (visione e/o copia), il Difensore Civico: a) esamina su richiesta dell’interessato il rifiuto o il differimento deciso dall’Amministrazione b) qualora ritenga illegittimo il diniego o il differimento, lo comunica a chi l’ha disposto c) se costui non emana un provvedimento confermativo motivato entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione del Difensore Civico, l’accesso agli atti è consentito.
Una volta giunta a conclusione l’eventuale azione promossa, il Difensore Civico ne dà comunicazione motivata ai cittadini che hanno richiesto il suo intervento e alle Amministrazioni controinteressate.
Il Difensore Civico può intervenire anche di propria iniziativa di fronte a casi di particolare gravità. Degli interventi d’ufficio il Difensore Civico dà sollecita informazione al Dirigente del Settore interessato e al Sindaco.
La documentazione che l’interessato o il Difensore Civico ritenga utile e opportuna a sostegno della sua richiesta.
Norme di riferimento:
D.Lgs. n. 267/00 e successive modifiche
L. n. 241/90
Art. 14 STATUTO del Comune di Città di Castello (del.del C.C. n.70 del 25 luglio 2005)
Delibera del consiglio comunale n. 114 del 27-11-2006.

INFORMAZIONI
URP- Sportello del Cittadino, corso Cavour 5 Città di Castello
Sig.ra Paola Celicchi tel 0758529232
Si trova in:
Corso Cavour 5, 06012 Città di Castello
Riceve su appuntamento
Per contattare telefonicamente:
tel 0758529314; fax: 0757550745 n.verde: 800869102 email: urp@cdcnet.net
La richiesta di intervento può essere formulata per iscritto o oralmente. In questa seconda eventualità la richiesta è verbalizzata dal Difensore Civico. In ogni caso il ricorso al Difensore Civico non comporta alcuna spesa.

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